Система бронирования Сирена (Sirena)
Автоматизированая распределительная система «Сирена-Трэвел»
Компания «Сирена-Трэвел» предоставляет современные технологические решения для компаний, специализирующихся в сфере туристического бизнеса и продаж авиабилетов.
«Сирена-Трэвел» на сегодняшний день является единственной аккредитированой отечественной автоматизированной распределительной системой бронирования авиабилетов.
Автоматизированая распределительная система «Сирена-Трэвел»
АРС «Сирена-Трэвел» функционирует по принципу ведущих мировых дистрибьютерных систем с учетом особенностей и потребностей отечественного рынка. В системе «Сирена-Трэвел» доступно бронирование авиабилетов авиакомпаний России и стран СНГ и международных авиакомпаний. Компания «Сирена-Трэвел» предоставляет передовые информационные технологии для эффективного и качественного бронирования авиабилетов и организации перелетов.
Услуги
Системой «Сирена-Трэвел» пользуются более 500 агентств по реализации услуг авиаперевозок. Всего установлено более 18 000 терминалов в России и за рубежом. К настоящему времени в системе «Сирена-Трэвел» доступно бронирование авиабилетов 170 авиакомпаний России и стран СНГ. Благодаря сотрудничеству с глобальной дистрибьюторской системой «Галилео» стало возможно бронировать и оформлять билеты мировых авиакомпаний, представленных в ГДС.
На платформе «Сирена-Трэвел» доступны следующие действия:
- бронирование и оформление авиабилетов авиакомпаний Российской Федерации и стран СНГ независимыми туристическими агентствами и представителями собственной сети авиакомпании;
- оформление авиабилетов в нейтральном сеансе ТКП и BSP и в сеансе авиакомпании по интерлайн-технологии;
- получение доступа к актуальной информации по расписанию полетов, наличию свободных мест;
- хранение информации по всем операциям и транзакциям, совершаемым агентством;
- доступ к бронированию билетов мировых авиакомпаний на базе глобальной дистрибьюторской системы «Галилео».
Бронирование международных перевозок
АРС «Сирена-Трэвел» специализируется на внутренних перелетах. Для удобства пользователей системы и расширения сферы деятельности разработан и реализован проект «Сирена-Трэвел Интернэшнл». Это продукт, основанный на партнерстве компаний «Сирена-Трэвел» и Travelport. «Сирена-Трэвел Интернэшнл» функционирует на основе интерактивного взаимодействия АРС «Сирена-Трэвел» и глобальной дистрибьюторской системой «Галилео».
Эта система позволяет реализовывать на отечественном рынке билеты международных авиакомпаний, представленный в ГДС «Галилео». Бронирование и оформление билетов производится с терминала «Сирена-Трэвел».
Компании, специализирующиеся на продаже внутренних перевозок, могут расширить поле своей деятельности, используя систему «Сирена-Трэвел Интернэшнл». Доступ к системе могут получить все агентства с установленным терминалом «Сирена-Трэвел».
Подключение к системе «Сирена-Трэвел Интернэшнл» дает следующие преимущества:
- бронирование внутренних и международных перелетов с одного терминала «Сирена-Трэвел»;
- отказ от нескольких систем бронирования и экономия финансовых, кадровых и временных ресурсов агентства;
- отсутствие необходимости обучения и сертификации персонала по работе в международных ГДС.
Авиакомпании
Агентства, подключившие систему «Сирена-Трэвел» получают доступ к бронированию билетов отечественных и зарубежных авиакомпаний.
- С терминала «Сирена-Трэвел» можно бронировать перевозки отечественных авиакомпаний-участников СВВТ.
- В сеансе ТКП доступно бронирование авиаперевозок всех российских авиакомпаний, перевозчиков стран СНГ и зарубежных авикомпаний.
- В системе «Сирена-Трэвел Интернэшнл» возможно бронирование билетов авиакомпаний, не являющихся участниками СВВТ.
- В нейтральном сеансе BSP осуществляется бронирование перевозок авиакомпаний участников IATA BSP Russia. В системе доступно более 100 международных авиакомпаний с соответствующей аккредитацией.
- Также система предоставляет возможность бронировать и оформлять билеты международных авиакомпаний, представленных в глобальной дистрибьютерской системе «Галилео».
Подключение к системе
Для подключения системы «Сирена-Трэвел» агентству необходимо быть аккредитированым в Транспортной Клиринговой Палате (ТКП) и в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA BSP). Для аккредитации в IATA BSP требуется подписать договоры с авиакомпаниями-участниками BSP. Доступ к системе «Сирена-Трэвел» могут получить также прямые представители авиакомпаний. Для этого необходимо заключить с одной или несколькими авиакомпаниями соответствующий договор.
Чтобы получить доступ к «Сирена-Трэвел», компания по реализации авиабилетов может стать субагентом имеющего необходимую аккредитацию агентства или прямого представителя авиакомпании.
При наличии аккредитации или заключенного договора с авикомпаниями агентство может обратиться в представительство компании «Сирена-Трэвел» и заключить Агентский Договор, после чего компании предоставляется доступ к терминалу АРС «Сирена-Трэвел».
В случае заключения субагентского договора с другими компаниями, доступ к терминалу предоставляет само агентство. Все финансовые и организационные вопросы решаются между двумя агентствами при подписании договора. Создание профиля субагентства и оформления доступа к системе осуществляется технической службой «Сирена-Трэвел».
Компания осуществляет круглосуточную техническую поддержку продукта для своих клиентов.
Персонал
Для эффективной работы в системах «Сирена-Трэвел» и «Сирена-Трэвел Интернэшнл» необходима соответствующая квалификации операторов. В процессе обучения агенты смогут ознакомиться с принципом и особенностями бронирования и продажи билетов авиакомпаний в системе «Сирена-Трэвел». Компания AviaTour-Expert Training Center проводит обучение сотрудников особенностям работы в системе и подготовку к сдаче экзамена.
