Центр повышения квалификации
и подготовки специалистов в сфере туризма
Телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 907-00-19 (пн-пт с 10-00 до 19-00)

Права авиапассажиров

 

Чем важен курс «Права авиапассажиров»?

Авиационный транспорт являются одним из самых популярных и одновременно самым дорогим видом транспорта. Приобретая авиабилет, пассажир получает ряд прав, соблюдение которых гарантирует авиакомпания. Многие пассажиры не знают о своих правах и не получают должной компенсации в случае их нарушения. На наших курсах вы узнаете, какими основными правами обладают авиапассажиры, что гарантируют своим клиентам авиакомпании и как добиться возмещения ущерба в случае нарушения этих прав. Вы сможете консультировать пассажиров и помочь им избежать рисков и получить должную компенсацию в случае непредвиденных обстоятельств.

На курсе «Права авиапассажиров» мы рассматриваем следующие вопросы:

  • Права пассажиров в случае задержки рейса. Что должна обеспечить авиакомпания в случае задержки рейса на 2 часа, 5 часов, 8 и более часов? Куда обращаться за компенсацией?
  • Права пассажиров в случае отмены рейса. Возмещение стоимости билета.
  • Каковы обязательства авиакомпании, если задержка или отмена рейса произошла не по ее вине, а в случае непредвиденных обстоятельств (погодные условия, чрезвычайные происшествия)?
  • Возврат билетов. Возвратные и невозвратные билеты. Чем отличаются добровольный и вынужденный возврат билетов? Какую сумму получит пассажир в каждом случае? Должен ли пассажир заплатить штраф?
  • Задержка и утеря багажа. Какую компенсацию получает пассажир в случае утери багажа? Куда следует обращаться? За какие сроки компания должна найти утерянный багаж?
  • Права пассажиров с ограниченными возможностями. Какие услуги обязана предоставить авиакомпания таким пассажирам?
  • Где пассажир может узнать о своих правах?

Чем уникален курс «Права авиапассажиров»?

Курс составлен на основе анализа данных по самым распространенным случаям нарушения прав авиапассажиров. Во время обучения вы узнаете не только общую теоретическую информацию, но и конкретный алгоритм действий в случае нарушения прав отечественными и мировыми авиакомпаниями. После обучения на курсах вы сможете консультировать авиапассажиров и клиентов туристических агентств относительно их прав.

Кто преподаватель курса «Права авиапассажиров»?

Квалификация и практический опыт преподавателя во многом влияют на эффективность обучения. Преподаватели нашего центра – опытные специалисты со стажем работы в сфере авиаперевозок от 20 лет.

Какова длительность и стоимость курса «Права авиапассажиров»?

Название курса Продолжительность (академических часов) Стоимость
Права авиапассажиров 4 1500

Можно ли пройти дистанционное обучение на курсе «Права авиапассажиров»?

Все курсы нашего центра обучения можно прослушать дистанционно. Удаленное обучение подойдет жителям других регионов и слушателям с детьми.

Мы можем предложить следующие виды дистанционного обучения:

Онлайн обучение по скайпу Видеоуроки Вебинары
Обучение проводится в режиме конференции. Для удаленного прохождения курсов необходим только компьютер с выходом в интернет и аудиогарнитура. Доступно индивидуальное и групповое обучение по скайпу. При удаленном обучении студенты получают тот же объем знаний, что и при учебе в аудиториях. Они могут задавать свои вопросы преподавателю, обсуждать новый материал. Видеозаписи лекций преподавателя доступны на нашем сайте в виде видеоуроков. При желании вы можете ознакомиться с полным учебным курсом самостоятельно. Преимуществом такого обучения является то, что вы можете просматривать запись в любое удобное время. К минусам самостоятельного обучения относится то, что такое прохождение курсов не включает личное общение с преподавателем. Отдельные вопросы по теме «Права авиапассажиров» мы рассматриваем на регулярных онлайн-конференциях. Вы можете поучаствовать в вебинаре лично или просмотреть архивную запись на нашем сайте. У нас доступны индивидуальные семинары в виде лекции преподавателя по интересующей студента теме с последующим обсуждением и разъяснением непонятных моментов.

Доступно ли индивидуальное обучение на курсе «Права авиапассажиров»?

Мы предлагаем нашим студентам возможность обучаться на курсах индивидуально с преподавателем. Преимущества индивидуального обучения:

  • Персональный подход к студенту. При индивидуальном обучении преподаватель оценивает объем знаний студента и корректирует программу курса. Вы не будете тратить время на то, что и так известно, и сосредоточитесь на новых и непонятных аспектах темы.
  • Обучение будет проводиться в комфортном для вас темпе. Вы не будете отвлекаться на других студентов и сосредоточитесь на учебе.
  • Вы можете проходить обучение по удобному графику. Занятия в нашем центре доступны в утренние, дневные и вечерние часы в будние и выходные дни.