Центр повышения квалификации
и подготовки специалистов в сфере туризма
Телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 907-00-19 (пн-пт с 10-00 до 19-00)

Курсы менеджеров по туризму

 

В чем польза обучения на курсах менеджеров по туризму?

Какие должности я смогу занимать после обучения на курсах менеджеров по туризму?

Является ли профессия менеджера по туризму востребованной?

Могу ли я после обучения стать самостоятельным турагентом и не работать в офисе?

Какие начальные знания мне потребуются для обучения на курсах менеджеров по туризму?

Какова длительность и стоимость курсов менеджеров по туризму?

Какие знания и навыки можно приобрести?

Бонусы профессии?

В чем польза обучения на курсах менеджеров по туризму? Могу ли я самостоятельно научиться профессии?

Курсы менеджеров по туризму дадут вам необходимые для работы в туристической отрасли знания и навыки. После прохождения курсов вы будете готовы немедленно приступить к выполнению рабочих обязанностей. Обучение подготовит вас к тем проблемам, с которыми вы столкнетесь, поможет избежать распространенных ошибок и сразу начать получать финансовую и эмоциональную отдачу от работы.

Как и любой другой бизнес, туризм имеет свои нюансы. Конечно, можно самому научиться особенностям работы в этой непростой сфере. Однако на практике вы столкнетесь с рядом проблем, а ваши ошибочные решения могут привести к потере денег.

Самыми распространенными проблемами новичков в туризме являются:

  • Продажа самых дешевых турпакетов и услуг. Недостаток опыта и неумение вести переговоры с клиентами приводят к тому, что неопытный менеджер по туризму начинает свою трудовую деятельность с продажи только самых дешевых позиций. Такой специалист не может объяснить клиенту, за какие туры стоит заплатить чуть больше, какие преимущества он получит за свои деньги.
  • Продажа туров со скидками. Это одна из самых распространенных ошибок новичков. Они привлекают клиентов, снижая стоимость туров и услуг за счет своей комиссии. Причиной этого является неумение построить диалог с клиентом и привлечь его интересными предложениями. Для того чтобы продать дорогой тур, нужно хорошо знать доступный ассортимент и понимать, какому клиенту какой отдых предложить.
  • Неумение работать с клиентами. В результате этого потенциальные клиенты теряются, получив консультацию, но так и не купив тур.
  • Ошибки в расчете стоимости туров и своей комиссии. Продажа туров по неправильной стоимости приводит к штрафам и потере прибыли. Для того чтобы избежать этой ошибки, нужно знать, как рассчитывается стоимость тура или услуги и комиссия агентства.
  • Незнание сезонности направлений и особенности посещения тех или иных стран. Недостаток географических знаний приводит к тому, что менеджер по туризму не может оказать квалифицированную консультацию и подвергает туристов ненужным рискам. Это может привести к штрафам и потере клиентов.

Для того чтобы изучить особенности работы в отрасли, может потребоваться ни один год практики. Обучение на курсах поможет избежать самых распространенных ошибок и подготовит к практической работе в сфере туризма и других областях.

Какие должности я смогу занимать после обучения на курсах менеджеров по туризму?

Знания, полученные на наших курсах, пригодятся как специалистам в сфере туризма, так и для работы на некоторых других должностях.

Спуцциалисты, которым пригодится обучение у нас:

  • Специалисты для работы в туроператорской компании. Туроператорские фирмы – это крупные компании со сложной структурой. Им требуются специалисты для работы в визовом, билетном, экскурсионном отделах. Сотрудники компаний-туроператоров являются узкопрофильными специалистами, работающими с конкретными туристическими направлениями, странами или видами отдыха. Туроператоры сотрудничают в основном с В2В сектором.
  • Менеджеры по туризму и сотрудники турагентств. Туристические агентства представляют туроператорские компании и специализируются на В2С секторе. Они занимаются непосредственной продажей туров и услуг клиентам. Сотрудники туристических агентств должны обладать обширными знаниями из разных областей и уметь вести переговоры с клиентами, уметь искать и анализировать информацию, подбирать туры по запросу клиентов.

Знания, полученные на наших курсах, станут преимуществом при устройстве на работу по нетуристическим специальностям. Вы сможете занять следующие должности:

  • Сотрудник фирм, организовывающих рабочие поездки за границу, корпоративный отдых, различные мероприятия, помогающих найти учебные программы, стажировки, открыть бизнес или приобрести недвижимость за рубежом. Для работы вам пригодятся знания правил въезда в те или иные страны, визовых режимов, требований и необходимых документов для открытия визы.
  • Специалисты, занимающиеся организацией проведения выставок, конференций, фестивалей в России с привлечением иностранных участников.
  • Личные помощники и сотрудники трэвел-отделов компаний. Такие специалисты занимаются открытием виз, приобретением билетов и организаций рабочих поездок начальства и сотрудников компании, корпоративного отдыха, участия в конференциях и симпозиумах за границей.

Является ли профессия менеджера по туризму востребованной?

В настоящее время на территории Росси зарегистрировано порядка 4 тысяч туроператоров и свыше 12 тысяч турагентств. Число туристических компаний продолжает увеличиваться.

В 2014 году в России был кризис туристического бизнеса, во время которого половина туроператоров России прекратила свое существование. В настоящее время туристический бизнес восстанавливается, появляются новые агентства, пережившие кризис фирмы увеличивают объемы продаж и расширяют направления работы. Наблюдается тенденция обновления кадрового состава. Таким образом, квалифицированные специалисты смогут найти себе высокооплачиваемую работу в этой отрасли. Должность менеджеров по туризму остается востребованной.

Специалисты, прошедшие обучение на наших курсах, смогут работать не только в сфере туризма. Они смогут занять должности секретарей и специалистов в трэвел-отделах крупных компаний, сотрудников компаний, организующих рабочие поездки, стажировки, учебу, открытие бизнеса и покупку недвижимости за границей, специалистов по организации мероприятий и конференций в России с привлечением иностранных участников.

Мы сталкивались с ошибочными представлениями людей о том, что специальность менеджера по туризму становится менее востребованной в связи с развитием информационных технологий и процессами глобализации. И в самом деле, в настоящее время в Интернете доступен огромный объем туристической информации. Любой желающий может забронировать авиабилеты и номера в отелях в Интернете. Эта процедура упростилась и не требует специальных знаний. Однако доступность информации также и является проблемой. В сети есть огромное количество туристических сайтов, часть информации, представленной на них, является откровенно ложной. Неспециалисту непросто отличить правду от вымысла, реально работающие сервисы от мошеннических сайтов. Таким образом, человек сталкивается с выбором: потратить время, силы и доверить свои деньги непроверенным ресурсам или обратиться к специалистам и предоставить им организовать поездку.

Продажа даже простых туристических продуктов и прямых авиарейсов не является полностью автоматизированной. Сайты содержат штат консультантов и специалистов, которые обрабатывают запросы, отвечают на вопросы клиентов и проводят бронирование вручную. Таким сайтам также нужны квалифицированные в области туристического бизнеса кадры. Спланировать же сложное путешествие или перелет в несколько этапов без участия человека практически невозможно.

Интересным является пример США. Это страна, которая внедряет в практику новейшие информационные технологии. Это приводит к расширению возможностей для работы в сфере туризма. Востребованность квалифицированных специалистах в США не уменьшилась. Возникла потребность в сотрудниках с более узким профилем работы, специализирующихся на организации экзотического отдыха, необычных туров, спортивного туризма, корпоративного отдыха, учебы или работы, помощи в покупке недвижимости или открытии бизнеса за границей.

Могу ли я после обучения стать самостоятельным турагентом и не работать в офисе?

Обучение на курсах менеджеров по туризму пригодится как сотрудникам туристических агентств, планирующих работать в офисе, так и самостоятельным агентам с гибким графиком работы.

Какие начальные знания мне потребуются для обучения на курсах менеджеров по туризму? Является ли знание английского языка необходимым?

Считается, что для работы в туристическом бизнесе обязательно наличие высшего образования. К сожалению, профильное туристическое образование не дает необходимых для работы в сфере знаний и навыков. Выпускники ВУЗов туристических специальностей не подготовлены к реалиям отечественного туристического бизнеса и, зачастую, совершают типичные ошибки. Поэтому им бывает трудно найти работу либо приходится долго выполнять не связанную с непосредственной продажей туров работу секретаря.

Высшее образование как таковое расширяет кругозор человека и повышает общую эрудированность, учит его работать с информацией, прививает навыки коммуникации. Эти качества необходимы для работы в туристическом бизнесе. Но выработать их можно и самостоятельно в процессе трудовой деятельности. Работа в сфере туризма требует постоянного саморазвития и работы над собой. Она не подойдет пассивным людям, которые привыкли выполнять стандартный круг обязанностей. Высшее образование не является обязательным условием успешной работы в туризме. Мы знаем не один пример, когда люди со средним образованием добивались значительных успехов в этой сфере.

Еще одним ошибочным мнением является представление о том, что для успешной работы необходимо знание английского языка. Безусловно, владение этим языком станет дополнительным плюсом в поиске работы и в процессе трудовой деятельности. Однако для выполнения своих должностных обязанностей вам понадобится только владение профессиональной терминологией, которую можно выучить на курсах.

Какова длительность и стоимость курсов менеджеров по туризму?

Наши студенты могут самостоятельно составить программу обучения и выбрать для изучения только заинтересовавшие их курсы. Наши специалисты готовы ответить на вопросы и помочь составить подходящую программу обучения.

Название курса/семинара Продолжительность
(академических часов)
Стоимость Дни и время проведения занятий
Английский в туризме 4 1500 по запросу
Медицинское страхование в туризме 4 1500 по запросу
Страхование от невыезда 4 1500 по запросу
Права туристов 4 1500 по запросу
Курсы менеджеров по туризму с нуля 40 12000 1 нед/ПН-ПТ с 10-00 до 17-00
2 нед/ пн-пт с 19-00 до 22-00
2 нед/СБ-ВС с 10-00 до 18-30
Курсы туроператоров по запросу по запросу по запросу
Практика в туристической компании по запросу по запросу по запросу
Обзор летних туристических направлений 4 1500 по запросу
Обзор зимних туристических направлений 4 1500 по запросу
Права туристов 4 1500 по запросу

Какие знания и навыки можно приобрести?

  • Расширение кругозора в географии, культуре, традициях, оздоровительных ресурсах и туристической инфраструктуре разных стран.
  • Развитие навыков планирования, построения маршрутов и бронирования путешествий. Усвоение эффективных алгоритмов бронирования безопасных и экономически выгодных путешествий. Умение подобрать предложение по отдыху максимально соответствующее пожеланиям заказчика.
  • Получение юридических знаний в сфере торговли и туризма, необходимых для отстаивания собственных прав и прав туристов, доверивших Вам свой отдых.
  • Улучшение навыков продаж. Как победить конкурентов и сделать так, чтобы купили именно у тебя. Телефонные продажи. Продажи в офисе. Составление рекламного объявления.
  • Повышение личностной психологической компетентности. Улучшение навыков самопрезентации и построения эффективного диалога.

Бонусы профессии?

Несомненно, возможность путешествовать, видеть самые прекрасные места нашей планеты, познавать новые страны, знакомиться с людьми с иным культурным опытом и тем самым расширять границы своего бытия, является одним из самых больших удовольствий для человека. Путешествия дарят нам чувство духовного и физического обновления, лечат от самых черных меланхолий, придают новый импульс в решении повседневных задач и расширяют наши представления о мире и о себе. Для многих путешествия становятся настоящей страстью и любимым делом всей их жизни.

Только вернувшись из путешествия, погружаясь в рутину повседневности, человек уже начинает мечтать о новых странах и маршрутах.

Менеджеров по туризму справедливо называют «Продавцами счастья». Такая профессия дает человеку возможность быть соучастником увлекательного, приятного и волнующего процесса сотворения нового путешествия. Это именно тот случай, когда человек занимается любимым делом и превратил свое увлечение в работу.

Кто же как ни он знает, как составить самый интересный маршрут, где приятнее всего ему будет отдохнуть и как получить от путешествия максимум, потратив самый минимум средств.

Большое количество бонусов:

  • бесплатные путешествия, которые дарят ему партнеры за плодотворную работу
  • ознакомительные поездки, где покажут все самое лучшее, что может предложить страна, в которую он едет
  • возможность всюду ездить по оптовым ценам

помогают ему еще больше сократить расходы и  путешествовать так часто, как он того пожелает.