Специалист в области авиаперевозок с 20-ти летним стажем. Работала в крупнейших авиакассах и туристических агентствах города. Огромный опыт в организации командировок и туристических поездок, составлению и расчётах сложных маршрутов путешествий.
Прошла путь развития авиабизнеса со времён бумажных билетов, участвовала во внедрении новых IT технологий в бизнес-процессы работы с авиабилетами. В совершенстве владеет знаниями по ведущим системам бронирования авиабилетов. Преподаватель с 2003 года, создатель собственной уникальной программы обучения, которая помогает молодым специалистам в короткие сроки освоить сложную профессию. Сотни выпускников, прошедших данный курс успешно работают в авиабизнесе по сегодняшний день.
Опыт работы:
1996-1997 гг. – авиакомпания ЭйрЛен. Организация и обслуживание авиационных перевозок. Работа в системах бронирования авиабилетов.
1997-1998 гг. – туристская компания Вельта Тревел. Работа в системах бронирования. Работа по организации поездок для частных лиц.
1998-2007 гг. – агентство по продаже пассажирских перевозок “Синдбад”. Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами. Руководитель центра обучения по подготовке персонала для нужд компании. Преподаватель систем бронирования авиабилетов.
2009-2014 гг. – туристское агентство “Яппи-клуб”. Генеральный директор. Совладелец компании по обучению и подготовке персонала для туристических агентств “АвиаТур-Эксперт”
2017 гг.- 2018 гг. – сеть туристских агентств “АЛИНА Тур”. Руководитель авиаотдела. Практикующий специалист.
2018 гг.- 2019 гг. – авиакомпания Qatar Airways. Специалист по продажам.
2021 гг.- 2022 гг. – GDS Sabre, поддержка пользователей системы.
2022 гг.- 2023 гг. – GDS Сирена-Тревел. Поддержка авиакомпаний.
с 2023 гг.- наст. вр. – Консультирующий специалист для IT-компании Trava.co, разрабатывающей софт и IT-решения по автоматизации процессов, связанных с пост-обработкой PNR для крупных мировых авиаагентств.
c 2014 гг.- наст вр. – центр обучения туристическим специальностям ” АвиаТур- Эксперт”. Руководитель проекта по подготовке персонала для туристических агентств при совместном сотрудничестве с организацией WSR. Преподаватель систем бронирования авиабилетов. Практикующий специалист.
Образование:
1994 -1996 гг. – колледж Гражданской Авиации г. Санкт-Петербург. Организация обслуживания пассажирских авиаперевозок.
1996 г. – курсы бортпроводников при СПАТКГА. Бортпроводник 1 разряда для работы на внутренних и международных рейсах.
2003 г. – Galileo Reservation Base
2003 г. – Jump In & Lufthansa City Center Basics Training Course
2005 г. – Amadeus basic Hotel & Car
2006 г. – “National Marketing Company Eastern European Computerized Reservation Services B.V” License to train travel agents in the Russian Federation
2009 г.- Amadeus Course BSP E-ticketing
2014 г. – ТКП Свидетельство о прохождении подготовки персонала для СВВТ. Курс ” Работа кассиров (операторов) аккредитованных агентств по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок на СПД СВВТ”. Допуск к работе в системе взаиморасчетов на воздушном транспорте.
2016 г. – Basic & Electronic Ticketing Course SABRE GDS
2017 г. – Course as a Certified Instructor SABRE GDS
2017 г. – 2022 г. Санкт-Петербургский Университет Технологий Управления и Экономики. Специализация – туризм.
