Получила СПО по специальности ” организатор туризма” и высшее образование по специальности ” менеджмент организации” (красный диплом).
До 2005 года занималась организацией студенческих обменных программ между Россией и Германией.
С 2005 г. начала работать в компании ” Синдбад”, получила навыки работы в ГРС ” Амадеус”, ” Сирена”, “Галилео”, работала как с B2C так и с B2B сектором, возглавила корпоративный отдел по обслуживанию клиентов ( авиаперевозки, размещение и доп. услуги).
С 2009 г. работала в компании Скайгруп, специализация компании – услуги бизнес авиации, регулярной авиации и прием туристов в Санкт-Петербурге. Освоила + к уже имеющимся другие системы бронирования авиаперевозок (ГРС) Cирена 2.3., Габриэль, Сэйбр.
– создала с нуля отдел по обслуживанию частных и юр. лиц, наладила все бизнес процессы
– открыла 3 дополнительных офиса (авиакассы)
– занималась подбором и обучение персонала
– постоянно расширяла клиентскую базу не забывая о стандартах качества уже существующим клиентам
– представляла CY ( Кипрскую авиакомпанию) в аэропорту Пулково как агент по продажам перевозок
С 2016 г. работала в компании ” Континент -Экспресс” в качестве key account manager. Компания является лидером среди TMC ( travel managemnt company) на рынке.
Оказывают полный спектр услуг для деловых поездок в т.ч. и event-management. Самая важная моя миссия была – эффективное управление тревэл бюджетом компании клиента.
C 2017 г. работаю в УЦ ” АвиаТур-Эксперт” в качестве преподавателя по системам бронирования авиаперевозок (Амадеус, Сэйбр, Сирена -Трэвел). Здесь я действительно нашла себя. Делюсь опытом и обучаю студентов действительно нужным навыкам для современного специалиста.
Конечно, сама всегда в развитии , слежу за рынком, поэтому и остаюсь практикующим специалистом, работаю с крупными агентствами города в качестве ведущего эксперта.
